聯(lián)想商務(wù)機

聯(lián)想百應服務(wù)中心_聯(lián)想定制渠道：創(chuàng )新服務(wù)模式，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新時(shí)尚

在這樣一個(gè)智能化、智能的時(shí)期，公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求也越來(lái)越高。作為全球領(lǐng)先的高科技企業(yè)，聯(lián)想集團公司一直致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的、高品質(zhì)的服務(wù)。在其中，聯(lián)想百應服務(wù)中心和聯(lián)想定制渠道變成了聯(lián)想服務(wù)項目模式創(chuàng )新意味著(zhù)，為行業(yè)樹(shù)立起新標桿。

一、聯(lián)想百應服務(wù)中心：貼心服務(wù)，客戶(hù)高于一切

聯(lián)想百應服務(wù)中心是聯(lián)想集團公司致力于處理客戶(hù)難題而設立服務(wù)平臺。該機構以客戶(hù)市場(chǎng)需求為導向，給予7x24小時(shí)貼心服務(wù)，包含銷(xiāo)售咨詢(xún)、故障檢測、檢修、升級等。在這兒，客戶(hù)能夠享受到一站式服務(wù)，解決各類(lèi)難題。

1. 公司因項目需求，需要采購一批聯(lián)想筆記本。在采購環(huán)節中，碰見(jiàn)了產(chǎn)品架構難題。根據聯(lián)想百應服務(wù)中心的網(wǎng)上咨詢(xún)，客戶(hù)獲得了專(zhuān)業(yè)的解答，成功解決了難題，保證了購置順利開(kāi)展。

2. 一位聯(lián)想筆記本用戶(hù)在用過(guò)程中出現了硬件問(wèn)題。根據聯(lián)想百應服務(wù)中心的遠程服務(wù)，才發(fā)現是電腦內存條常見(jiàn)故障。服務(wù)中心快速分配檢修，為客戶(hù)解決了問(wèn)題，獲得了客戶(hù)的一致認可。

二、聯(lián)想定制渠道：人性化服務(wù)，達到客戶(hù)多元化需求

聯(lián)想定制渠道是聯(lián)想集團公司根據不同客戶(hù)群體提供人性化服務(wù)的有效途徑。該渠道依據客戶(hù)要求，給予定制化產(chǎn)品和服務(wù)，達到客戶(hù)多元化需求。

1. 教育培訓機構應該為老師與學(xué)生給予一批具有性能卓越、便攜式的筆記本。根據聯(lián)想定制渠道，這家機構取得成功定制了合乎市場(chǎng)需求的筆記本，為教學(xué)奠定了堅實(shí)基礎。

2. 一位公司客戶(hù)必須為職工配置一批具有高端辦公室作用、安全系數的筆記本。根據聯(lián)想定制渠道，客戶(hù)獲得了專(zhuān)業(yè)的建議，定制了滿(mǎn)足要求的筆記本，降低了成本。

聯(lián)想百應服務(wù)中心和聯(lián)想定制渠道是聯(lián)想公司在服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵自主創(chuàng )新。它們以客戶(hù)需求為關(guān)鍵，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的、個(gè)性化的服務(wù)，獲得了客戶(hù)的高度評價(jià)。在未來(lái)的發(fā)展中，聯(lián)想將繼續秉持“客戶(hù)高于一切”的發(fā)展理念，持續創(chuàng )新服務(wù)模式，為行業(yè)塑造新的代表。