聯(lián)想商務(wù)機

聯(lián)想百應服務(wù)中心_聯(lián)想廠(chǎng)家渠道：搭建高效服務(wù)生態(tài)鏈

在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，高效率、貼心的服務(wù)已成為企業(yè)獲得品牌口碑的關(guān)鍵所在。聯(lián)想集團公司，作為全球領(lǐng)先的高科技企業(yè)，堅持把客戶(hù)感受擺在首位。因此，聯(lián)想百應服務(wù)中心應時(shí)而生，根據構建完善的廠(chǎng)家渠道服務(wù)體系，為客戶(hù)提供多方位、一站式解決方案。

一、聯(lián)想百應服務(wù)中心：服務(wù)優(yōu)化，達到客戶(hù)多元化需求

聯(lián)想百應服務(wù)中心，做為聯(lián)想廠(chǎng)家渠道不可或缺的一部分，旨在為客戶(hù)提供技術(shù)專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。該機構包含售前服務(wù)、售中服務(wù)適用、售后服務(wù)保障等環(huán)節，致力于達到客戶(hù)在生命周期里的多元化需求。

1. 售前服務(wù)：技術(shù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家團隊為客戶(hù)提供產(chǎn)品選型、方案策劃等業(yè)務(wù)，保證客戶(hù)挑選到最適合的產(chǎn)品。

2. 售中服務(wù)適用：從產(chǎn)品采購、物流運輸、設備安裝調試到培訓與指導，全方位保障客戶(hù)成功應用聯(lián)想商品。

3. 售后服務(wù)保障：開(kāi)設在全國范圍內售后網(wǎng)點(diǎn)，為客戶(hù)提供724鐘頭服務(wù)支持，保證客戶(hù)在使用中沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

二、廠(chǎng)家渠道優(yōu)點(diǎn)：統籌規劃，提升服務(wù)品質(zhì)

聯(lián)想廠(chǎng)家渠道在體系建設方面有著(zhù)絕對的優(yōu)勢，主要表現在以下幾方面：

1. 高品質(zhì)資源優(yōu)化配置：聯(lián)想廠(chǎng)家渠道聚集了諸多高品質(zhì)合作方，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)方案。

2. 技術(shù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)支持：廠(chǎng)家渠道有著(zhù)豐富的現代信息技術(shù)和專(zhuān)業(yè)性人才，為客戶(hù)提供技術(shù)專(zhuān)業(yè)、高效率技術(shù)支持。

3. 靈便的價(jià)格體系：廠(chǎng)家渠道可以根據客戶(hù)要求提供多種多樣價(jià)格方案，針對不同客戶(hù)群體的需求。

三、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升，助力企業(yè)騰飛

近些年，聯(lián)想百應服務(wù)中心在廠(chǎng)家渠道的大力支持下，取得成功服務(wù)很多客戶(hù)，以下是2個(gè)經(jīng)典案例：

公司因業(yè)務(wù)開(kāi)拓，需購買(mǎi)一批高性能服務(wù)器。根據聯(lián)想百應服務(wù)中心的咨詢(xún)服務(wù)和方案策劃，該公司成功型號選擇，最終成功交付使用，極大提升了公司工作效能。

院校因教學(xué)器材升級，采購了很多聯(lián)想計算機。聯(lián)想廠(chǎng)家渠道提供了售后服務(wù)保障，保證設備正常運行，獲得了院校的一致認可。

聯(lián)想百應服務(wù)中心在廠(chǎng)家渠道的加持下，逐步完善保障體系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意率。在未來(lái)的發(fā)展中，聯(lián)想將繼續秉承“以客戶(hù)為核心”的發(fā)展理念，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，助力企業(yè)騰飛。