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聯(lián)想顯示器保修多長(cháng)時(shí)間_客戶(hù)售后服務(wù)政策與標準

文章出處：正方康特聯(lián)想商務(wù)電腦總代理人氣：-發(fā)表時(shí)間：2021-04-22 15:15:00【大中小】

摘要 : 其實(shí)根據聯(lián)想的顯示器保修說(shuō)明上的表述,可以明確的是中華人民共和國《微型計算機商品修理交換退貨責任規定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《微型計算機三包規定》,于2002年9月1日正式實(shí)施。聯(lián)想完全支持政府這項保護消費者利益的措施。聯(lián)想微型計算機產(chǎn)品。聯(lián)想制造商標準保證服務(wù)全國聯(lián)合保證。

其實(shí)根據聯(lián)想的顯示器保修說(shuō)明上的表述，可以明確的是中華人民共和國《微型計算機商品修理交換退貨責任規定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《微型計算機三包規定》，于2002年9月1日正式實(shí)施。聯(lián)想完全支持政府這項保護消費者利益的措施。聯(lián)想微型計算機產(chǎn)品。聯(lián)想制造商標準保證服務(wù)全國聯(lián)合保證。

統一報告修理:在產(chǎn)品免費保證期內，在中國大陸地區購買(mǎi)使用的聯(lián)想公司在中國大陸地區正式發(fā)表的產(chǎn)品，本服務(wù)承諾責任范圍內的硬件故障，首先聯(lián)想Think。5天*9小時(shí)工作制:聯(lián)想認證服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是每周一至星期五8:30-1730，每天9小時(shí)(星期六、星期天和國家法定假日休息)1小時(shí)電話(huà)響應:聯(lián)想認證服務(wù)機構接你。

保修期限

Think 選件產(chǎn)品保修期限：以保修卡上注明的期限為準

Think 顯示器保修期限： 3 年保修

保修憑證

購機發(fā)票及保修卡是您可以正常享有國家 “ 電腦三包規定 ” 中的權利和 / 或聯(lián)想 Think 標準服務(wù)的保修憑證，請務(wù)必妥善保管，并在您需要服務(wù)時(shí)主動(dòng)向聯(lián)想或聯(lián)想認證的服務(wù)機構出示。

保修范圍

除特別說(shuō)明外，聯(lián)想保修范圍包括全部原廠(chǎng)配置的硬件部件。由經(jīng)銷(xiāo)商配置的部件出現故障時(shí)請與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商解決。以下部件不屬于保修范圍：隨機手冊及保修卡。

因以下情況損壞和出現故障的產(chǎn)品和 / 或其任何部分不享受聯(lián)想聲明的保修權益；

1.產(chǎn)品因使用不當、誤用、濫用（如超出工作負荷）和不適當的維護保管、意外 ( 如火災、爆炸 ) 或自然災害（如雷電、地震、臺風(fēng)等）所致之故障或損壞。

2.由于使用不當造成的故障，包括由于隨意更改 CMOS 設置，造成不能正常啟動(dòng)的故障；由于誤操作而破壞了隨機配置軟件系統原因造成的故障；由于各種形式口令遺忘所造成的故障；由于不慎感染病毒造成的故障；以及其他顯然是由于使用不當造成的故障，如液體注入、外力擠壓、墜落受損等；

3.產(chǎn)品上的標志和部件號曾被刪改或去除；

4.產(chǎn)品或部件超出保修期；

5.產(chǎn)品因不適當的安裝、使用或在非正常的工作環(huán)境中使用（如溫度過(guò)高或過(guò)低、過(guò)于潮濕或干燥、海拔過(guò)高、電壓或電流不穩定、零地電壓過(guò)大等等）所致的故障或損壞；

6.產(chǎn)品由非聯(lián)想指定的 Think 產(chǎn)品保修機構技術(shù)人員維修、處理或更改；

7.產(chǎn)品無(wú)保修卡或發(fā)票，或保修卡 / 發(fā)票被涂改、內容無(wú)法辨認或內容與實(shí)物不符（能夠證明產(chǎn)品享受保修服務(wù)的除外）；

8.因使用非聯(lián)想指定 Think 產(chǎn)品匹配部件，或使用過(guò)期、非標準、盜版或未公開(kāi)發(fā)行的軟件導致的故障或損壞；

9.產(chǎn)品因其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題所致之故障或損壞，如因用戶(hù)不良運輸造成的產(chǎn)品損壞。

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